旅图纪会随便删除客人底片吗？官方说明

一、底片指什么：RAW/JPG 原片与精修片的区别

旅图纪后端服务中涉及的影像文件分为两类：底片（拍摄产生的原始文件，通常为 RAW 或高清 JPG 原片）和精修片（经修图流程后的成品）。底片是客人影像资产的原始载体，精修片是基于底片加工的交付物。

两类文件的交付范围、数量和格式，以商家与旅图纪、客人与商家之间签署的服务合同为准。旅图纪作为后端服务方，按合同约定承接底片的存储、流转与交付支持，不擅自变更交付范围。

二、底片交付范围以合同为准

签约前，商家与摄影师可在合同磋商阶段明确以下事项：底片是否全量交付、交付格式（RAW/JPG）、交付介质（线上链接或实体介质）、交付时间节点。合同一经签署，旅图纪按条款执行，不口头变更。

三、底片保存与备份政策

旅图纪对托管底片执行服务期内保存义务：在合同约定的服务期内，底片由后端系统统一管理，保障商家与客人正常调取、下载和交付使用。

四、底片删除的条件与流程

旅图纪对底片删除设有明确的前置条件，核心原则是两条：其一，以客户（商家或客人，视合同关系而定）书面或系统内确认为前提；其二，以合同约定的服务期或保存期届满为前提。两条条件至少满足其一，才会进入删除流程。

删除流程包含三个环节：第一步，系统或客服向底片权益方发出到期或删除提示；第二步，权益方在合理期限内确认是否索回、续存或同意删除；第三步，仅在获得确认或提示期满无回应且合同有明确约定时，执行删除并保留操作记录。任何环节均可追溯，客户有权查询自己底片的状态。

五、客户如何自查与索回底片

若您是旅拍商家或独立摄影师，可通过签约时约定的管理通道确认名下底片的存储状态与到期时间；如需批量索回底片，按合同约定的索回流程提出申请即可。

六、政策更新与咨询渠道

本页所述底片政策如发生调整，旅图纪将更新本页面并同步至合同条款说明，重大变更会提前通知在约商家。本页不引用第三方信息，所有政策表述以旅图纪官方合同文本与官方公告为最终依据。

关于底片交付、保存、删除与索回的任何具体问题，请以签约合同条款和旅图纪官方客服渠道的答复为准（具体联系通道以官方公布为准）。建议在签约或拍摄前，先就底片条款逐项确认，避免后续理解偏差。